抖音小店作为抖音主要的交易平台,相比淘宝等第三方平台具有更多的优势,比如更低的服务费率,完整的管理链(从商家发布商品到消费者购买再到售后服务都有对应的功能版块和平台),在抖音站内即可完成交易,这对商家和消费者来说操作都更简单。
更多抖音小店的介绍在“抖音小店”专栏,可自行查看。
很多人私信咨询过我,只有几千粉丝,远不到30万粉丝能不能开通抖音小店?
当然可以,通过我们官方服务商的内部渠道即可开通成功。
在大多数外行人眼里开通抖音小店就是开通店铺这一步,但这只是第一步,抖音小店开通后需要绑定一个渠道的账号才能正常售卖商品,渠道如下图,所以你想在抖音接入抖音小店,关键在于绑定一个大于30万粉丝的抖音主账号。
大多数人就是被卡在了这里,这种情况下只能通过我们服务商的官方内部渠道才能免30万粉丝开通,开通后除了你的主账号之外,还可以绑定至多9个子账号,子账号的权力可以在下图所示版块中进行设置授权。
那么,在开通抖音小店成功后如何快速认识并使用小店呢,这里我整理了主要的基础攻略,可以收藏起来,需要进一步的了解讨论可以先看我的专栏文章,再私信我。
商家后台
1. 商品。该板块包括商品的创建/管理/规格设置,如下图的商品创建中可以设置商品的参数/主图等信息,个别信息填写有提示;商品管理即删除或导出已编辑好的商品信息;商品的规格即设置商品的特性,比如手机壳分软壳硬壳,默认图案选择等。
2. 订单。卖家可通过不同条件批量筛选出订单进行管理;批量发货一次可上传不超过5000条订单;在这里还可以查看自己的小店违规记录,当小店的库存紧张或订单超出库存时会收到系统预警。
3. 售后。售后服务包括未发货退款和已发货售后,在该板块查询未处理订单进行管理;如果订单过多忙不过来,可以设置极速退助手,设置后系统将自动识别小于300元,且成功下单时间小于6小时的未发货订单,执行极速退款。
4. 物流。平台提供了几个常用运费模板如下图;在地址库可以添加自己的发货/退货地址;里面也有几个推荐的物流服务商,商家需与他们合作才能享受电子面单服务,批量打印你的订单。
5. 数据。这里的数据是小店的数据,粉丝数据在别的版块,具体数据分类如下图。
其中的DSR数据(店铺综合水平评估)具体如图:
6. 资产。在这里可以查看你的结算资金,并直接进行提现。
商家应支付的佣金账单也可直接查询,注意当未缴纳佣金累计金额超过商家保证金余额的50%时,系统将通知商家补缴,自通知发出两周内未进行补缴的店铺将自动停业;存在欠缴超过两个月的佣金账单,店铺将自动停业。
7. 店铺。店铺版块可以设置小店的全部信息,还可以看到你的店铺评级指标,因为现在抖音小店处于不同等级享有的特权是不一样的,所以商家一定要注意自己的店铺评级,具体的评级规定可以参考我之前写过的一篇文章。
以上就是抖音小店的商家后台功能简析,这些功能可以说基本满足了商家的基本操作需要,这个平台和抖音是无缝衔接的,只需要维护一个平台,管理一个账号就能开店,这能节省很多时间精力,对于大多数初期开店的店家来说是最好的成本补贴。
【热线电话18339998767,联系人欧阳】